Eselsbrücke – ein Projekt der Firma Maaß IT
Vor welchen Herausforderungen stand ihr Unternehmen, so dass sie INQA-Coaching in Anspruch genommen haben?
Copyright: Maaß IT, Inh. Christian Maaß e.K.Im Zuge des Umzuges der Firma Maaß IT als Systemhaus wurde im neuen Geschäftsgebäude ein Coworking-Space geschaffen. Die „Eselsbrücke“ soll Selbstständigen, Reisenden und extern Beschäftigten einen Raum bieten, um an hochwertigen Arbeitsplätzen flexibel arbeiten zu können.
Herausfordernd war hier der Aufbau der neuen Strukturen für die Akquise und Vermietung an Nutzende, da das Gebäude außerhalb des Laufkundschaft-Bereiches liegt. Das Prinzip der kurzfristigen Miete von Arbeitsplätzen oder Meeting-Räumen ist noch nicht flächendeckend bekannt und muss beworben werden. Ein weiterer Fokus lag auf einer nachhaltigen und stringenten Organisation der täglichen Abläufe in einem derart kollaborativ genutzten Gebäude mit ganz unterschiedlichen Menschen und Bedürfnissen.
Wie verlief der INQA-Coaching-Prozess und wie wurden die Beschäftigten einbezogen?
Das Coaching lief in verschiedenen Stadien ab. Coach Claudia Hilbertz startete initial mit einer SWOT-Analyse und führte Interviews mit einzelnen Beschäftigten, um die wichtigsten Themen zu identifizieren. Es folgten Workshops mit den Hauptbeteiligten des Projektes „Eselsbrücke“. Hier wurden konkrete Maßnahmen für die Bewerbung und Organisation erarbeitet, die auf smarte Strategien, leichte Umsetzung und kurzfristig spürbare Optimierungen fokussierten.
Beispielhaft wurden neue Prozesse für die Bearbeitung von Mietanfragen im Team erarbeitet und dokumentiert, außerdem ging es um die Bedürfnisse der Co-Worker, für die digitale Zugänge zum Gebäude und zu aktuellen Informationen geschaffen wurden.
Für die Fortschrittsberichte wurde zwischendurch der aktuelle Status der Maßnahmen besprochen und weitere Interviews durchgeführt, so dass auch im weiteren Coachingverlauf noch nachgeschärft werden konnte.
Was haben Sie aus der Beratung gelernt, um sich und Ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen?
In den Zwischenbetrachtungen und vor allem im Abschlussgespräch wurde Bilanz gezogen, um die erzielten Änderungen aufzuzeigen. Hier wurde deutlich, dass alle konkreten Maßnahmen – von verstärkter Diversität in der Nutzung digitaler Lösungen bis zur grundlegenden Prozessüberarbeitung – letztendlich zum Ziel hatten, die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team zu fördern und zu vereinfachen. Insofern hatten wir den Umfang dieses Projektes anfangs spürbar unterschätzt. Die Lösung liegt daher nicht allein in der Digitalisierung, sondern muss individuell auf die Bedürfnisse des Teams abgestimmt werden, um Akzeptanz und Erfolg zu bringen.
